שיפור השירות וניהולו

פרטי הקורס:

מרכז אקדמי	נושא	מספר שעות	מכללה	תאריך התחלה	תאריך סיום	מספר מפגשים	שעות	ימים בשבוע	מיקום הפעילות	מחיר מלא	מחיר לעמיתי קרן ידע
מכללת אתגר באר שבע	שיפור השירות וניהולו	40	מכללת אתגר באר שבע	07/07/2026	15/09/2026	10	17:45 - 21:00	ג'	מכללת אתגר באר-שבע	675	169

מטרת הקורס:

הבנת טיפוח תודעת השירות בארגונים ובמגזר הציבורי .

הכרת הכלים לשיפור יכולות ותהליכי עבודה.

לפרטים והרשמה יש לפנות למכללת אתגר , ב"ש בטלפון מס' 08-6209792

נושאי הלימוד:

מצוינות ארגונית בארץ ובעולם – מבוא

מערכות ומודלים למצוינות ארגונית

תשתיות לניהול איכות ארגונית וציבורית

תכנון אסטרטגי ותוכניות עבודה לניהול מצוינות

בקרה ניהולית ומדדי איכות ומצוינות

צוותי שיפור איכות ומצוינות , שיתוף עובדים

אמנה לאיכות השירות

לפרטים והרשמה יש לפנות למכללת אתגר , ב"ש בטלפון מס' 08-6209792