שיפור השירות וניהולו

פרטי הקורס:

מרכז אקדמי	נושא	מספר שעות	מכללה	תאריך התחלה	תאריך סיום	מספר מפגשים	שעות	ימים בשבוע	מיקום הפעילות	מחיר מלא	מחיר לעמיתי קרן ידע
פז הכשרה מקצועית	שיפור השירות וניהולו	40	פז הכשרה מקצועית	12/10/2023	09/11/2023	5	08:00 - 15:45	ה'	פז הכשרה מקצועית	640	160

מטרת הקורס:

להעניק למשתלמים את הכלים והטכניקות המודרניות ביותר לתחזוק התקשורת לשיפור חווית הלקוח בארגון.

מספר ליצירת קשר 04-9077790

מייל ליצירת קשר [email protected]

נושאי הלימוד:

מערך השירות בארגון הוא כלי חשוב בעבודה עם לקוחות ומהווה חלק גדול מהאופי הארגוני. כידוע הלקוחות הם הדלק שמניע את הארגון ולכן חשוב להשקיע בחוויית הלקוח ומצד שני בצוות המעניק את אותו השירות. שירות איכותי משאיר את הלקוחות הקיימים לאורך זמן ומקל על תהליך שימור הלקוחות. בקורס נלמד את כל מה שצריך כדי לתת שירות איכותי ולנהל בצורה מקצועית את הצוות שנותן את השירות.

מספר ליצירת קשר 04-9077790

מייל ליצירת קשר [email protected]

להרשמה עליך להתחבר למערכת